Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze produkty były jak najlepszej jakość, z certyfikatami potwierdzającymi ich pochodzenie, z polskich i zagranicznych gospodarstw ekologicznych oraz od rolników zrzeszonych w projekcie odrolnika.pl.

Regulamin sklepu internetowego Pan Zielonka określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży asortymentu firmy za pośrednictwem sklepu internetowego Pan Zielonka.

1. WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

• Właścicielem sklepu internetowego Pan Zielonka, zwanego dalej sklepem, jest firma Katarzyna Jaszczur-Warzecha z siedzibą w Krakowie, przy ul. Tarnowskiego 8/1, zwana dalej sprzedawcą. Sklep prowadzi sprzedaż towarów w sklepie Pan Zielonka w Krakowie przy ulicy Dąbrówki 4/1 oraz za pośrednictwem internetu.

• Zamówienia internetowe na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.panzielonka.com/e-sklep.html

• Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  Sprzedawca nie dostarcza zamówień w następujące dni:
  Nowy Rok– pierwszy i drugi dzień świąt Wielkanocnych
  - od 1 do 3 maj
  - 1 i 11 listopada
  - od 23 do 31 grudnia
  - sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyznaczenia dodatkowych dni nie dostarczania zamówień.
  
  

• Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu. Podanie numeru telefonu, adresu przesyłki oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.

2. Zamawianie towarów:

• Aby móc kupować produkty ze sklepu Pan Zielonka za pomocą strony internetowej należy w pierwszej kolejności założyć sobie bezpłatne konto użytkownika. Następnie po zalogowaniu się w sklepie można dokonać zakupów posługując się koszykiem na stronach sklepu (przy wybranym produkcie kliknij: >> Dodaj do koszyka).
  Można równocześnie określić ilość wybranego produktu.

• Na koniec należy zweryfikować produkty, wpisując ostatecznie zamawianą ilość każdego z nich i klikając: Złóż zamówienie

• Złożene zamówienia w sklepie jest jednoznaczne z wyrażeniem woli zakupu zamówionego towaru.

• Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

• Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości, będą weryfikowane przez obsługę Sklepu. Zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

• Realizacja potwierdzonego zamówienia następuje w przypadku zamówień płatnych przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sprzedawcy:

Katarzyna Jaszczur-Warzecha
Bre Bank S.A. WBE/Łódź - mBank
61 1140 2004 0000 3002 5254 9435
Kraków, 30-528
Tarnowskiego 8/1
NIP: 937233751

• Za opóźnienia wynikające z działania dostawcy nie odpowiadamy.

• Sprzedaż promocyjna (Promocja) dotyczy ograniczonej ilości towarów, a realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

• Ostateczną cenę do zapłaty przez Kupującego stanowi suma cen zakupionych towarów oraz opłaty za dostawę.
  

3. Koszty dostarczenia:

-         przesyłka eko kurier rowerowy do 20 kg na terenie Krakowa – 15 zl

-         przesyłka kurierska do 30kg - 19,00 zł

-         przesyłka kurierska od 30 kg do 60 kg - 38,00 zł

-         przesył kurierska - każde kolejne rozpoczęte 30 kg dodatkowo 19,00 zł

-         w przypadku zakupów na kwotę powyżej 250 zł przesyłka GRATIS

• Ceny w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.

• W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

• Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon fiskalny).

• Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

• Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Sprzedawcy nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

• Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku Sprzedawca nie odbierze przesyłki, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

• W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.

• Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

• Złożenie zamówienia w Sklepie jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

• Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

• Użytkownik rejestrując się w Sklepie wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy Pan Zielonka - Katarzyna Jaszczur-Warzecha.

4. WARUNKI REKLAMACJI :

• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny).

• Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w Sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
• Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

• Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres Sprzedawcy
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Zamieszczone na stronie internetowej Sklepu informacje o produktach oferowanych do sprzedaży – takie jak: opis, skład, waga opakowania i inne – pochodzą od producentów produktów. Sklep dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu.
• Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produktach używanych zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi w oryginalnym opakowaniu.
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów, które z przyczyn leżących po stronie Klienta staną się niemożliwe do późniejszego użytku (produkty łatwo psujące się, np. produkty świeże, o krótkich terminach ważności itp.). Klient nie może odmówić ich przyjęcia bez zapłaty ceny sprzedaży.
• Gwarancja nie obejmuje produktów spożywczych po terminie przydatności do spożycia.
• W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem Klient powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez Klienta, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
• Korzystanie z niniejszego sklepu internetowego podlega prawu polskiemu. We wszystkich sprawach dotyczących korzystania ze sklepu internetowego mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Osoby naruszające przepisy prawa oraz warunki korzystania z niniejszego sklepu ponoszą pełną odpowiedzialność za takie działania.
• Rejestracja konta w Sklepie oznacza akceptację postanowień regulaminu.

Szanujemy Państwa prywatność:

Dane osobowe podane podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Nie wykorzystujemy tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim. Nikt postronny nie ma więc wglądu do Państwa danych personalnych.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt ze Sprzedawcą

tel.: + 48 505 407 353